Ryanair przegrał proces dotyczący dodatkowych opłat za bagaż podręczny. Hiszpański sąd w Salamance orzekł, że pasażerowi należy się zwrot kosztów naliczonych przy pięciu lotach w latach 2019–2024. Wyrok opiera się na wcześniejszym orzeczeniu Trybunału Sprawiedliwości UE z 2014 r.
Przełomowe orzeczenie: bagaż podręczny jest częścią usługi
Zgodnie z wyrokiem:
„Bagaż podręczny musi być traktowany jako nieodzowna część transportu pasażerskiego i nie może podlegać dodatkowej opłacie”.
To oznacza, że Ryanair naruszył prawo, naliczając opłatę za bagaż o wymiarach zgodnych z normą.
Przykład sprawy:
| Linia lotnicza | Okres | Liczba lotów | Kwota do zwrotu |
|---|---|---|---|
| Ryanair | 2019–2024 | 5 lotów | 96 euro (~1050 SEK) |
Walka z tanimi liniami – nie tylko w Hiszpanii
To nie pierwszy raz, gdy hiszpańskie sądy stają po stronie pasażerów w sporach z tanimi przewoźnikami:
- W 2023 r. Ryanair został ukarany grzywną i nakazano mu pokryć koszty adwokackie klientów.
- Sądy konsekwentnie uznają, że bagaż podręczny nie może być towarem premium.
Adwokat Isaac Guijarro, który reprezentował pasażerów:
„To ogromne zwycięstwo dla podróżnych na całym świecie”.
Odpowiedź Ryanair: „Jesteśmy zgodni z prawem UE”
Ryanair odpowiada, że ich polityka bagażowa jest zgodna z unijnym prawem:
„Każdy pasażer może zabrać jedną sztukę bagażu podręcznego (40 x 25 x 20 cm) w ramach ceny biletu. Dodatkowy bagaż – za opłatą”.
| Stanowisko Ryanair | Krytyka sądu |
|---|---|
| Pasażer ma wybór – dopłaca tylko, jeśli chce większy bagaż | Nawet najmniejszy bagaż to część podstawowej usługi |
Możliwe skutki dla całej Unii Europejskiej
Ponieważ wyrok opiera się na orzecznictwie Trybunału Sprawiedliwości UE, może mieć wpływ na prawo w całej Unii, w tym:
- możliwość żądania zwrotów przez pasażerów w innych krajach UE,
- konieczność zmiany polityki cenowej przez tanie linie lotnicze.
