Jak stworzyć zwycięski zespół? Według Briana Chesky’ego, dyrektora generalnego Airbnb, odpowiedź leży w odważeniu się na wybieranie faworytów. Chociaż faworyzowanie było tradycyjnie postrzegane jako negatywne, Chesky uważa, że w odpowiednich okolicznościach może to być klucz do sukcesu organizacji. Ważne jednak, aby proces ten był dobrze zarządzany – w przeciwnym razie ryzykuje osłabienie dynamiki zespołu.
Ustawianie poprzeczki
W wywiadzie dla CNBC Chesky wyjaśnia, że faworyzowane osoby powinni wyznaczać standardy doskonałości w organizacji. Menedżerowie muszą zidentyfikować najlepszych pracowników i pozwolić im stać się wzorcami do naśladowania dla reszty zespołu.
„Jeśli menedżer nie jest w stanie powiedzieć, kto jest najlepszym pracownikiem i co oznacza doskonałość, to masz duży problem” – twierdzi Chesky.
Nie chodzi jedynie o nagradzanie najlepszych – faworyzowane osoby służą jako żywe przykłady tego, co oznacza sukces. Działają jak katalizatory, inspirując innych do podnoszenia swoich standardów i poprawy wyników.
Spotkania z najlepszymi
Chesky wprowadził unikalną tradycję w Airbnb: coroczne spotkania dla wybranej grupy pracowników. Do 100 najbardziej wybitnych pracowników jest zapraszanych, aby dyskutować o strategii i przyszłości firmy. Wybór uczestników opiera się na ich wynikach i wnikliwości, a wiele z tych samych osób wraca na kolejne edycje spotkania.
Chociaż krytycy mogą twierdzić, że takie praktyki mogą tworzyć kulturę „my i oni”, Chesky podkreśla, że proces wyboru jest oparty na wynikach, a nie polityce. Wybrani wnoszą nieocenione spostrzeżenia, które pomagają kierować firmą w odpowiednim kierunku.
Ryzyko faworyzowania
Faworyzowanie wymaga jednak zachowania ostrożności. Badania McKinsey pokazują, że źle zarządzane środowisko pracy – w którym część osób czuje się wykluczona – jest jednym z głównych powodów odejść pracowników.
Chesky podkreśla, że kluczem jest przejrzystość i uczciwość. „Musisz upewnić się, że twoje decyzje nie są oparte na nieświadomych uprzedzeniach” – mówi. Faworyzowanie nie powinno polegać na wykluczaniu innych, ale na umożliwieniu najlepszym wyróżniania się i motywowaniu reszty zespołu.
Faworyzowanie jako narzędzie motywacyjne
Haoying Xu, profesor nadzwyczajny zarządzania w Stevens Institute of Technology, twierdzi, że faworyzowanie może być skutecznym narzędziem w zarządzaniu zespołami o luźniej hierarchii. W badaniu obejmującym ponad 1100 pracowników odkrył, że odpowiednio zarządzane faworyzowanie może poprawić współpracę i wydajność grupy.
„To miecz obosieczny – może zaszkodzić dynamice zespołu, ale w odpowiednich okolicznościach może być skuteczne dla organizacji” – mówi Xu.
Faworyzowanie w miejscu pracy może być kontrowersyjne, ale gdy jest zarządzane z rozwagą, może przyczynić się do poprawy wyników całej organizacji. Kluczowe jest zachowanie przejrzystości i sprawiedliwości, aby faworyzowanie było narzędziem inspiracji, a nie wykluczenia. Właściwie stosowane, może pomóc stworzyć zespoły, które osiągają wyższe standardy i rozwijają się wspólnie.
- Hiszpański sąd przeciwko Ryanair – bagaż podręczny nie może być dodatkowo płatny
- Comino (Malta) „piekłem na ziemi”? Koniec tłumów w Błękitnej Lagunie!
- MFW uspokaja: Globalnej recesji nie będzie (ale wzrost spowolni)
- Awokado, orzechy, jagody droższe? Cła USA uderzają w ceny zdrowej żywności
- Pokolenie Z wypalone pracą? Ten prosty, darmowy trik z naturą pomoże pokonać stres
